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洽管委紧抓旅游淡季掀起全员培训热潮
发布日期:2011年1月19日

寒冬来临,当许多景区进入旅游淡季,纷纷歇业时,陕西洽川风景名胜区管委会巧抓时机,变被动为主动,不断掀起业务练兵热潮,进一步明晰了发展思路,提升了管理水平,推进了队伍建设,受到员工热烈欢迎。

此次系列培训自201011月初开展,分三个阶段,逐层推进,集中表现出五大特点:一是规格高。先后邀请省旅游局政策法规处处长赵正宁、西安外国语学院旅游国际研究所所长陈锋仪、渭南市文物旅游局副局长张泽以及省内各名校旅游专业知名教授和文化名人,聚四方专家,集各方智慧,堪称一次旅游文化的盛宴。二是专业程度高。整个培训分综合管理、基础知识、专业技能、素质要求四大类,共设立了25个专题,涵盖了风景区管理理念、市场营销、民俗民情、旅游基础知识、涉旅法规、旅游礼仪、导游服务、风景区常识、规划常识、诗经文化以及综合才艺等十余项专业,突出了系统性、规范性和标准性。三是形式灵活。培训采取了专题讲座、视频录像、知识竞赛、现场演练、学员互动、综合考核等方式,紧贴实际,寓教于乐,使员工在欢快愉悦中学到了知识,又丰富了生活。四是受训人数多。参训人员不仅包括旅游景区(点)、旅行社的一线员工,还包括机关干部职工,全员参与分批进行,为期两月的培训中受训人员达到200余人次。五是实际效果好。通过培训开阔了员工的视野,提升了专业化水平,特别是在资源开发与保护、人性化服务、规范化管理等热点、难点问题上深入研讨,达成了共识。一名老同志激动地说:“以前冬季的时候大家没事早早放假,这种培训形式新、方法活、提高了业务能力,又丰富了生活,确实好。”(陕西合阳县洽川风景名胜区管理委员会唐小艳供  责任编辑张瑜)


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